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EmpireOption

20 Noviembre 2018 00:00:00 GMT

Términos y Condiciones

El sitio y estos términos y condiciones se han traducido, para la conveniencia de nuestros clientes, a varios idiomas, incluido su idioma local. En el caso de algún conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y las versiones traducidas, prevalecerá la versión en inglés.

1. Generalidades

A continuación se describen los términos y condiciones en las cuales EmpireOption (en adelante, "EO") le ofrece a usted, el cliente (en adelante, "usted"), acceso al sitio web de EO y el uso de los servicios (en adelante, el "acuerdo") de EO.

El presente acuerdo describe los términos, condiciones y riesgos aplicables al uso que usted realice de nuestros servicios disponibles en el dominio de www.empireoption.com (en adelante, el "sitio"). Si tiene alguna pregunta con respecto a este acuerdo, comuníquese con Asistencia al Cliente.

Para ser cliente de EO, usted debe primero leer y aceptar todos los términos y condiciones que contiene el presente acuerdo, sin modificaciones, el cual incluye los términos y condiciones que se indican expresamente a continuación y los incorporados por referencia. Al continuar accediendo o utilizando el sitio, usted acepta cumplir con los términos y condiciones del presente que se apliquen a usted.

La vigencia del presente acuerdo comienza en el momento de la aceptación del registro de los nuevos clientes que se inscriben. Si no acepta quedar obligado por los términos y condiciones del presente, no utilice ni acceda a nuestros servicios e infórmenos por escrito de inmediato.

2. Acuerdo de servicios en línea

EO y usted celebran el presente acuerdo.

El presente acuerdo se aplica al sitio y la plataforma de negociaciones, al contenido electrónico o software que actualmente contiene el sitio que suministra al cliente información en tiempo real sobre obre pronósticos y contenido o servicios que EO pueda añadir en el futuro (el "servicio").

3. Elegibilidad para ser miembro

Los servicios están disponibles para las personas o empresas que tengan capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes en virtud de la ley aplicable a su país de residencia y sólo dichas personas o empresas podrán utilizar los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, nuestros servicios no están disponibles para las personas menores de 18 años, o menores de edad conforme a la ley (en adelante, los "menores"). Si usted es un menor, no puede utilizar este servicio. Nuestros servicios tampoco están disponibles para todas las personas residentes de los Estados Unidos. SI NO CUMPLE CON NUESTRO REQUISITO DE ELEGIBILIDAD, NO UTILICE NUESTRO SITIO.

Para evitar toda duda, no nos responsabilizaremos de ningún uso no autorizado de nuestros servicios por parte de los menores de edad, cualquiera sea la forma o manera de dicho uso.

Asimismo, nuestros servicios están disponibles solo para personas que tengan experiencia y conocimientos suficientes en materia financiera que les permitan evaluar los méritos y riesgos de la adquisición de contratos financieros a través de este sitio y realicen tales adquisiciones sin basarse en la información que contiene este sitio. Solo dichas personas pueden utilizar nuestros servicios. Usted será el único responsable de cualquier decisión que tome basándose en el contenido del sitio.

Sin perjuicio de la disposición anterior, no seremos responsables de verificar o comprobar si usted posee los conocimientos o experiencia suficientes referidos, ni de los daños o pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con el contenido del sitio, las transacciones que usted realice o el uso que usted haga de los servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestros servicios no están disponibles donde la ley prohíba su uso. EO se reserva el derecho de rechazar o cancelar, a su propia discreción, los servicios ofrecidos a cualquier persona.

4. Requisitos e información de registro

Cuando usted se registre para el servicio, EO le pedirá que proporcione cierta información de identificación.

Usted se compromete a proporcionar información propia veraz, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro, a no suplantar a ninguna persona o entidad, a no falsificar su vinculación con otra persona, entidad o asociación, a no utilizar membretes falsos y a no ocultar de manera alguna su identidad ante EO con ningún fin. Si se registra como una entidad de negocios o en representación de esta, usted declara por el presente que tiene autoridad para vincular legalmente a dicha entidad a los términos y condiciones del presente acuerdo.

El correo electrónico que utilice para crear su cuenta será verificado, y los documentos personales que usted suba a su perfil de usuario deben ser asimismo reales y deben dar fe de su identidad.

Si se registra como una entidad de negocios o en representación de esta, usted declara por el presente que tiene autoridad para vincular legalmente a dicha entidad a los términos y condiciones del presente acuerdo.

EO tratará con cuidado la información que usted le suministre, de conformidad con lo que establece EO durante el proceso de registro y en su Política de privacidad.

5. Restricciones legales

Sin perjuicio de lo anterior, usted entiende que las leyes relativas a los contratos financieros varían en los distintos lugares del mundo y que tiene la obligación de asegurarse de cumplir plenamente con toda ley, reglamento o directiva pertinente a su país de residencia con respecto al uso del sitio. Para evitar toda duda, el hecho de que pueda acceder a nuestro sitio no significa necesariamente que los servicios que ofrecemos, o las actividades que usted realiza, a través del sitio, son legales para las leyes, reglamentos o directivas pertinentes del país en el que usted reside.

Por el presente usted declara que los fondos que se inviertan en su cuenta de EO no procederán del narcotráfico, de secuestros ni de cualquier otra actividad delictiva o ilegal.

6. Licencia limitada

EO le otorga una licencia no exclusiva, no transferible, personal y limitada para acceder y utilizar el sitio (en adelante, la "licencia"). La licencia está condicionada a su cumplimiento continuo de los términos y condiciones del presente acuerdo.

Usted se compromete a no revender el sitio a terceros, ni permitirles el acceso al sitio, y a no copiar ninguno de los materiales que aparecen en el sitio para su venta a terceros o para cualquier otro propósito, sin el consentimiento previo de EO otorgado por escrito.

Para evitar toda duda, usted será responsable y quedará obligado por cualquier uso no autorizado del sitio que infrinja esta sección.

Usted se compromete a utilizar la información que reciba de los sistemas de información de EO con el único propósito de realizar transacciones dentro del sitio.

También se compromete a no utilizar ninguna función de comunicación electrónica de los servicios del sitio para cualquier propósito que sea ilegal, tortuoso, abusivo, invasivo de la privacidad de terceros, acosador, difamatorio, humillante, obsceno, amenazador o aborrecible.

La licencia otorgada en virtud del presente se dará por terminada si EO cree que alguna información proporcionada por usted, incluida su dirección de correo electrónico, ya no es la actual o correcta; si de algún modo usted no cumple con alguno de los términos o condiciones del presente y con todas las normas y políticas de cada servicio; o si EO establece que usted ha abusado de algún modo de la plataforma de negociaciones de EO (incluido, entre otros, el acto de participar en transacciones con precios que están fuera del mercado).

Usted se compromete a no acceder más a los servicios si se produce cualquiera de dichas infracciones. Usted acepta que EO, a su sola discreción, ya sea con o sin aviso, puede bloquearle el acceso a alguno(s) o a todos los servicios, cerrar una transacción abierta y eliminar y desechar cualquier información o contenido de un servicio.

7. Establecimiento del riesgo

Usted acepta utilizar el sitio asumiendo los riesgos.

Sin perjuicio de lo anterior, los servicios que contiene este sitio son adecuados únicamente para los clientes que son capaces de soportar la pérdida de todo el dinero que invierten y que comprenden los riesgos y tienen experiencia en la asunción de riesgos en los mercados financieros.

Existe la posibilidad de que pierda una parte o la totalidad de su inversión inicial y, por lo tanto, no debe invertir dinero que no pueda permitirse perder. Debe ser consciente de todos los riesgos que implica la comercialización de opciones digitales y solicitar la orientación de un asesor financiero independiente en caso de dudas.

8. Información financiera

EO puede poner a su disposición, a través de newsletters, seminarios, ebooks, videos y más servicios, una amplia gama de información financiera que se genera internamente o se recibe de los agentes, proveedores o socios (en adelante, los "proveedores externos"). Esta incluye datos del mercado financiero, cotizaciones, noticias, opiniones de analistas, informes de investigación, gráficos y datos, señales de trading, entre otros (en adelante, la "información financiera").

La información financiera que se proporciona en este sitio no pretende ser un asesoramiento de inversión. EO no respalda ni aprueba la información financiera y la pondrá a disposición sólo como un servicio para la conveniencia de los clientes. EO y sus proveedores externos no garantizan la exactitud, puntualidad, integridad o secuencia correcta de la información financiera; tampoco garantiza ningún resultado respecto del uso de tal información o de la confianza que depositen los clientes en ella.

La información financiera puede tornarse no confiable rápidamente por diversos motivos, incluidos, por ejemplo, los cambios de las condiciones del mercado o de las circunstancias económicas. Ni EO ni sus proveedores externos están obligados a actualizar ningún tipo de información u opinión que contenga la información financiera y podemos dejar de ofrecerla en cualquier momento sin aviso.

Usted debe verificar si la información del sitio es confiable y si se adecua a sus necesidades. No nos responsabilizamos de ningún reclamo, pérdida o daño de cualquier tipo supuestamente causado por la información presentada o mencionada en el sitio.

En el caso de que alguno de los proveedores de precios de activos financieros con los que trabaja EO proporcione información de mercado errada o equívoca, EO se reserva el derecho de anular las operaciones abiertas en el lapso en que tales proveedores reflejaron tal información errada.

8.A. Señales

El sistema de señales de mercado que ofrece Empire Option es provisto por Autochartist (www.autochartist.com). EO no se responsabiliza por la exactitud de la información y de las señales financieras que este proveedor externo indique, así como de las operaciones abiertas en base a esta información por el cliente. EO pone a disposición esta información como un servicio para el beneficio de sus clientes. Por mayor información esto haga clic aquí (http://www.autochartist.com/privacy-policy/).

8.B. Simulador

El Simulador es una herramienta exclusiva de EmpireOption que permite predecir los efectos que los principales acontecimientos del mundo financiero pueden tener sobre distintos activos. EO no se responsabiliza por los resultados que pueda arrojar esta herramienta debido a cambios en las condiciones de los distintos mercados financieros o de circunstancias económicas.

9. Vínculos

EO puede proporcionar vínculos a otros sitios que controlan u ofrecen terceros. Tales vínculos a otros sitios no suponen ninguna aprobación, autorización, patrocinio ni afiliación con respecto a ellos, sus propietarios o sus proveedores.

EO le advierte que debe asegurarse de comprender los riesgos que implica el uso de esos sitios antes de recoger, utilizar, adquirir o confiar en cualquier elemento que se ofrezca a través de Internet.

Los vínculos a tales sitios web se proporcionan únicamente para la comodidad del cliente. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia EO será responsable de cualquier pérdida o daño causado por el uso o la confianza depositada en el contenido, los productos o los servicios disponibles en otros sitios.

10. Cancelación de transacción

EO se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar o cancelar los servicios y de negarse a distribuir las ganancias a cualquier persona, por un motivo legítimo, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Cualquier caso en el que EO tenga motivos para creer que las actividades de una persona en el sitio pueden ser ilegales;
  • Cualquier caso en el que EO pueda sufrir algún perjuicio fiscal, regulatorio o pecuniario en relación con las actividades de cualquier persona;
  • Cualquier caso en el que EO considere que se han realizado en el sitio una o más operaciones infringiendo el presente acuerdo.

11. Responsabilidad limitada

Nos comprometemos a suministrar los servicios del sitio de forma continua. Sin embargo, no asumimos responsabilidad alguna por los errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos en las operaciones o transmisiones, fallas en las comunicaciones, robo, destrucción, acceso no autorizado o alteraciones que puedan producirse en el sitio o los servicios. No somos responsables de los problemas técnicos o fallas de funcionamiento de las redes o líneas telefónicas, los sistemas informáticos, servidores o proveedores en línea, hardware, software, fallas causadas por problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquier parte del sitio o los servicios.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del uso del sitio o los servicios, del contenido publicado en el sitio o los servicios o a través de ellos ni de la conducta de los usuarios del sitio o los servicios, ya sea en línea o fuera de línea.

EN NINGÚN CASO, NI EO NI NINGUNO DE SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, QUE SURJAN DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS O EL SITIO O EN RELACIÓN CON DICHO USO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA CALIDAD, PRECISIÓN O UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA COMO PARTE DEL SITIO O A TRAVÉS DE ESTE, O DE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN QUE USTED TOME BASÁNDOSE EN DICHA INFORMACIÓN, YA SEA QUE LOS DAÑOS SEAN PREVISIBLES O NO Y QUE SE HAYA ADVERTIDO A EO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O NO.

ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE EO ANTE USTED EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE DINERO QUE USTED HA TRANSFERIDO O DEPOSITADO EN SU CUENTA DEL SITIO EN RELACIÓN CON LA TRANSACCIÓN QUE ORIGINE DICHA RESPONSABILIDAD.

11.A. Procedimiento para retirar fondos

El departamento financiero de EmpireOption maneja todos los pedidos de retiros recibidos. EmpireOption le solicitará que proporcione documentos de identificación y un número de teléfono válido para poder realizar el retiro. Para retiros superiores a USD 1000 (mil dólares americanos) EmpireOption se reserva el derecho de acreditarlo por el medio electrónico que considere más adecuado para el caso, ya sea tanto en la selección del tipo de moneda en que se realice, como en el destino financiero donde se efectúe.

Los reintegros realizados por tarjeta de crédito pueden tardar hasta un máximo de 10 días hábiles en ser acreditados por su entidad bancaria.

En EmpireOption los retiros están sujetos a nuestra política de Cuentas:

Microcuenta:

  • Período de espera: 10 días hábiles
  • Costo: 30 USD
  • Máximo de retiro: 500 unidades mensuales
  • Retiro mínimo: 200 unidades
  • Mínimo de operaciones: 20

Cuenta Clásica:

  • Período de espera: 7 días hábiles
  • Costo: 25 USD
  • Máximo de retiro: 2000 unidades mensuales
  • Retiro mínimo: 100 unidades
  • Mínimo de operaciones: 15
  • Costo por cierre de cuenta: 50 unidades

Cuenta Plus:

  • Período de espera: 5 días hábiles
  • Costo: 20 USD
  • Máximo de retiro: 3500 unidades mensuales
  • Retiro mínimo: 100 unidades
  • Mínimo de operaciones: 10
  • Costo por cierre de cuenta: 150 unidades

Cuenta Preferencial:

  • Período de espera: 3 días hábiles
  • Costo: 10 USD
  • Máximo de retiro: 5000 unidades mensuales
  • Retiro mínimo: 1 unidad
  • Mínimo de operaciones: 5
  • Costo por cierre de cuenta: 500 unidades

Empire Vip:

  • Período de espera: 1 día hábil
  • Costo: 0 USD
  • Máximo de retiro: 40.000 unidades mensuales
  • Retiro mínimo: 1 unidad
  • Mínimo de operaciones: 5
  • Costo por cierre de cuenta: 3000 unidades

Para las cuentas Clásica, Cuenta Plus, Preferencial y Empire Vip, el primer retiro de cada mes corrido es gratis. Los siguientes tendrán el costo mencionado.

Para realizar cualquier tipo de retiro de dinero en nuestra plataforma los usuarios deben realizar un mínimo de operaciones mensuales (según Cuenta). Para el número de dichas operaciones, solo cuentan aquellas cuyo tiempo mínimo operativo desde su apertura al cierre sea 5 minutos. Dichas operaciones no pueden ser ni vendidas antes de su término, ni canceladas.

11.B. Política de bonos

EmpireOption ofrece atractivas recompensas a sus nuevos y antiguos clientes. Bonus (bonificaciones) para una operación son parte del programa de promociones de EO. Estos bonus son ofertas limitadas y sus términos y condiciones asociados están sujetas a cambios.

Una vez aceptado un bono por parte del cliente, todo el capital en la cuenta se encuentra sometido a las condiciones de la bonificación.

Para poder retirar las utilidades o cualquier capital disponible en la cuenta del cliente, se deben realizar operaciones por un volumen igual o mayor a 30 veces el valor del bono otorgado. Las únicas operaciones consideradas serán aquellas cuyo tiempo mínimo operativo desde su apertura al cierre sea 5 minutos y se sumará al turnover el monto real de inversión sin apalancamiento. En forma de ejemplo, un usuario que reciba una bonificación de 100 unidades, debe realizar operaciones por 3.000 unidades para poder acreditar su bono como dinero real en su balance. Previamente a alcanzar dicho monto de operaciones, el dinero acreditado en calidad de bono cuenta como dinero ficticio, imposibilitando la realización de ciertas acciones, como ser el retiro de fondos. Para aquellas bonificaciones mayores al 200%, se podrán aplicar excepciones solicitando operaciones por un volumen de hasta 50 veces el valor del bono otorgado.

El usuario puede solicitar un bono dentro de su cuenta personal. Los bonos se otorgan únicamente bajo conformidad del cliente, no siendo automáticos, por lo que el cliente declara conocer este procedimiento.
Para que un bono sea correctamente acreditado, el cliente debe subir la documentación requerida (factura que compruebe domicilio, Pasaporte u otro documento de identidad) al perfil de su cuenta personal de usuario.

Cualquier indicio de fraude, manipulación, intento de cash-back u otras formas de actividad fraudulenta basadas en la provisión de un bonus anulará la cuenta y cualquier ganancia o perdida generada en la misma.

Hasta no cumplir las condiciones totales, el monto acreditado como bonificación no es considerado como dinero real, sino que es un monto ficticio para poder abrir operaciones sin riesgo económico para el usuario.

Operaciones aseguradas
Las operaciones aseguradas son parte del programa de promociones de EO, y como tales tienen iguales condiciones y requerimientos que los bonus otorgados.
Al igual que las bonificaciones, las operaciones aseguradas aceptadas por parte del cliente se encuentran sometidas a las condiciones de realizar operaciones por un volumen igual o mayor a 30 veces el valor de la operación asegurada acreditada.
Las operaciones aseguradas se otorgan bajo conformidad del cliente, no siendo automáticas, por lo que el cliente declara conocer este procedimiento.

11.C. Condiciones particulares de invita a un amigo.

EmpireOption ofrece a todos sus clientes activos (referentes) la posibilidad de invitar a un amigo (referido) a ingresar en la plataforma mediante diferentes medios (link, email, Twitter, Facebook) que se ponen a disposición de los mismos. Con tal motivo, se ofrece una bonificación del 10% por única vez, y por cada cliente referido, de lo invertido por el nuevo cliente (referido) en su primer deposito, habiendo exclusivamente utilizado cualquiera de los métodos dispuestos a tales efectos, sin existir una limitación sobre la cantidad de referidos que pude invitar el cliente. Dicha bonificación se hará mediante la acreditación en la cuenta del referente de un bono con turnover uno (deberá realizar operaciones en la plataforma por el mismo valor del bono acreditado antes de poder retirar el dinero) para su utilización en operaciones de .

Para que dicho beneficio se haga efectivo, el referente debe solicitar la bonificación contactándose a cuentas@empireoption.com. Dicha bonificación será acreditada una vez que EmpireOption haya constatado que el referido haya abierto la cuenta y depositado el importe mínimo requerido, apareciendo el mismo acreditado en su cuenta. Además que el referido haya cumplido con todos los requisitos solicitados para la promoción y las condiciones generales de clientes.

El referido debe haber abierto la cuenta exclusivamente utilizando los medios anteriormente mencionados, cumplir con las condiciones generales de clientes y haber hecho el deposito como máximo en un plazo de dos meses siguiente a la apertura de cuenta. Pasado dicho plazo, la promoción se considerará sin efecto.

Cualquier indicio de fraude, manipulación u otras formas de actividad fraudulenta basadas en la provisión de un bonus anulará la cuenta y cualquiera sea su saldo.

Si el cliente referente estuviese disfrutando de algún bono anterior, aplicaran las normas particulares para dichos bonos contenidas en el apartado Bonos.

11.D. Depósitos a través de transferencia bancaria

EmpireOption acreditará en su cuenta el monto de la transferencia bancaria luego de deducidos TODOS los gastos inherentes a la transferencia. El neto que quede luego de descontados los gastos será lo acreditado en su cuenta.

12. Requerimientos para el mantenimiento de las cuentas

EmpireOption solicita a sus usuarios el cumplimiento de ciertos requisitos para mantener los niveles de sus cuentas personales.

Todos los usuarios nuevos o que cambien de nivel de cuenta por haber efectuado uno o más depósitos, tendrán un período de 1 mes manteniendo la misma Cuenta a la que accedieron.

Para mantener su nivel de cuenta, los clientes deben cumplir con los siguientes requerimientos:

Las cuentas serán analizadas mensualmente y el usuario deberá cumplir con los siguientes promedios mensuales en cuanto a su balance y operaciones abiertas:

  • Micro Cuenta: No posee requerimientos especiales.
  • Cuenta Clásica: 500 unidades de balance + 20 operaciones abiertas.
  • Cuenta Plus: 1000 unidades de balance + 50 operaciones abiertas.
  • Cuenta Preferencial: 2500 unidades de balance + 100 operaciones abiertas.
  • Empire VIP: 10000 unidades de balance + 200 operaciones abiertas.

Las únicas operaciones consideradas serán aquellas cuyo tiempo mínimo operativo sea 5 minutos desde su apertura al cierre.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones significará el descenso de nivel cuenta a razón de 1 (un) nivel por mes hasta llegar a Micro Cuenta.

EO cobrará una comisión administrativa a todas las cuentas inactivas por más de 90 días. La misma será de 50 USD mensuales los primeros tres meses y de 100 USD mensuales pasado este período.

Todas las cuentas de clientes que no posean actividad (login en plataforma) por más de 12 meses consecutivos, serán eliminadas del sistema.

EO cobrará una comisión administrativa a todas las cuentas que, no tengan o no tuvieran operaciones abiertas por un lapso mayor a 90 días corridos (3 meses). La misma será de 50 USD mensuales. Para lapsos iguales o superiores a 180 días corridos (6 meses), de inactividad en operaciones, la comisión administrativa será de 100 USD mensuales.

Toda cuenta sin actividad en operaciones por más de 1 (un) año será cancelada, junto con su registro.

13. Procedimientos contra el lavado de dinero

Se prohíbe el uso del sitio con propósitos de lavado de dinero. EO emplea procedimientos de prácticas óptimas contra el lavado de dinero. EO se reserva el derecho de negarse a hacer negocios, de dejar de hacerlos y de revertir las transacciones de los clientes que no acepten o no cumplan con los siguientes requisitos contra el lavado de dinero:

  • Comprobante justificativo del origen de los fondos depositados
  • Comprobante de ingreso mensual del propietario de la cuenta o familiares
  • Un extracto reciente del balance bancario del titular de la cuenta en EO
  • Los negociadores reales deben proporcionar toda la información solicitada en el momento del registro.
  • La oferta ganadora se le pagará solamente a la persona que se haya registrado inicialmente para abrir una cuenta real.
  • Si un cliente mantiene una cuenta mediante depósitos vía giro bancario, la oferta ganadora se distribuirá solamente al titular de la cuenta bancaria en la que se originan los depósitos. Al hacer depósitos de esta manera, el negociador es responsable de asegurarse de que su número de cuenta y el nombre registrado del propietario de la cuenta acompañen todas las transferencias realizadas a EO.
  • Si un cliente deposita fondos en una cuenta mediante depósitos con tarjeta de crédito o débito, la oferta ganadora solo se distribuirá a la persona a cuyo nombre se encuentra la tarjeta utilizada para realizar el depósito y se le pagará solamente a dicha tarjeta.
  • Solo se permite una cuenta por persona. No se permiten los cobros en cuentas abiertas con nombres falsos o en varias cuentas abiertas por la misma persona.
  • Ocasionalmente EO puede, a su sola discreción, exigir a un cliente que proporcione una prueba adicional de su identidad, como, por ejemplo, la copia legalizada del pasaporte u otros medios de verificación de identidad que considere necesarios según las circunstancias y puede, a su sola discreción, suspender una cuenta hasta que se haya proporcionado dicha prueba a satisfacción de EO.
  • EO se reserva el derecho a solicitar documentación no descripta en este apartado, pero de futura importancia para reconocer el origen de los fondos depositados.

13.A. Políticas KYC

EmpireOption posee estándares elevados contra el lavado de dinero y la identificación de sus clientes. Todos los clientes que realizan un ingreso de capital dentro de nuestra empresa deben proveernos con información personal obligatoria que consiste en:
Documento de Identidad, Comprobante de Domicilio y en caso de realizar su ingreso con tarjetas de crédito/débito, una copia de la misma al frente y dorso (con los últimos 4 digital al descubierto) y una copia firmada con el historial de sus transacciones en linea para poder realizar operaciones, aplicar para bonificaciones y realizar retiros. Los clientes poseen 30 días hábiles corridos para poder completar su KYC desde la fecha de su primer depósito. Una vez pasado estos días, se aplicará una penalización de 3 USD diarios hasta que el proceso sea completado por el usuario. Superado los 90 días sin verificación su cuenta será suspendida y luego de transcurrido un lapso de 1 (un) año , de su registro, su cuenta será cancelada así, como su registro.

13.B. Refund Policy

When you open an account with The Company the payment will be debited from your credit card immediately. If you are not satisfied with The Company trading platform for any reason, you have the right to apply for a refund of your remaining balance. Please note that if you have received a bonus, you will have to follow the bonus T&C. If you decide to apply to refund your purchase, all logins and memberships will be deactivated. Whether your application will be approved or declined shall be at the sole discretion of the Company. Please allow up to 48 hours for our customer support team to approach your request. Our support team will contact you to confirm your request or to ask for additional information if needed. All refunds will be issued in the form of payment in which they were made.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e iconos son propiedad de EO o de sus afiliados, agentes o representantes y están protegidos por leyes de copyright y tratados y disposiciones internacionales.

Usted se compromete a no borrar ningún aviso de copyright ni otras indicaciones de protección de los derechos de propiedad intelectual de los materiales que imprima o descargue del sitio. Usted no obtendrá ningún derecho de propiedad intelectual ni de otro tipo, ni ninguna licencia de uso respecto de tales materiales o del sitio, salvo lo dispuesto en el presente.

Las imágenes que aparecen en el sitio son propiedad de EO o utilizadas con el permiso correspondiente. Usted se compromete a no cargar, publicar, reproducir ni distribuir cualquier información, software u otro material protegido por copyright o por cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como por los derechos de publicidad y de privacidad) sin obtener primero el permiso del propietario de tales derechos y el consentimiento previo otorgado por escrito por EO.

15. Política de comunicación

EmpireOption utiliza un sistema de mailings, SMS (mensajería móvil), retargeting en redes sociales y display (cookies), sistemas de banners y layers para informar a sus clientes sobre cambios, promociones y beneficios. En caso de que el usuario decida darse de baja en la suscripción de alguno de estos canales de comunicación, EmpireOption no se hace responsable de los futuros cambios, promociones o beneficios del que el cliente no reciba acuso.

16. Indemnización

Usted se compromete a defender e indemnizar a EO y sus oficiales, directores, empleados y agentes, y a mantenerlos indemnes, con respecto a todo reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios y costos razonables de abogados derivados o de cualquier modo relacionados con (i) su acceso al sitio o los servicios o el uso que usted haga de ellos, (ii) cualquier infracción que usted cometa con respecto a los términos del presente acuerdo, o (iii) cualquier infracción que usted cometa con respecto a las leyes o normas aplicables.

17. Duración y finalización

La duración del acuerdo será ilimitada; sin embargo, EO podrá darlo por finalizado en cualquier momento mediante una notificación que le envíe a usted. A partir del momento de la finalización, usted no podrá realizar más transacciones.

18. Por Fuera de nuestro Sistema de Ejecución

No se autoriza el uso de ningún mecanismo automático o semi-automático de trading integrado por el cliente en el navegador o en cualquier dispositivo informático. Cualquier mecanismo de trading que no implique participación humana directa será considerado como utilización indebida y abusiva del API dando lugar a la suspensión de la cuenta y / o cancelación de la posición en curso.

Las posiciones que sean abiertas de este modo dan lugar a precios que no han sido aceptados o contrastados oficialmente por el mercado, lo cual será considerado como motivo válido y suficiente para efectuar su inmediata cancelación.

19. Generalidades

EmpireOption is owned and operated by Baumann and Kraus Enterprises Ltd (Reg No 1566CTD2015) with its Registered Office at Stoney Ground, Kingstown VC0100, St Vincent & Grenadines.

EO no será de ningún modo responsable ante persona alguna en caso de fuerza mayor o de actos de gobierno o de autoridades legales.

Si se establece que alguna disposición del presente acuerdo no es válida o que es inejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y con pleno efecto.

El hecho de que una parte no haga valer un derecho o disposición del presente acuerdo no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición.

EO puede ceder el presente acuerdo o cualquiera de los derechos u obligaciones de este sin el consentimiento de usted.

EO podrá modificar los términos del presente mediante la publicación de los términos modificados en el sitio. Usted es responsable de comprobar si el acuerdo se modifica. Toda modificación entrará en vigor a partir del día de su publicación en el sitio. Si no acepta quedar obligado por las modificaciones de los términos y condiciones del presente acuerdo, no utilice ni acceda a nuestros servicios e infórmenos por escrito de inmediato.